Почему мне не удаётся восстановить второй аккаунт?

Здравствуйте! Прошу меня выслушать!
Ситуация следующая:
Мне не удаётся восстановить второй аккаунт,вообще не приходит письмо.В папке со спамом тоже нету его, проверяла и повторяла процедуру с восстановлением пароля несколько дней подряд,толку ноль.
Также пробовала создать новый аккаунт,но письмо также не приходит ни на один из ящиков. Я не знаю что мне делать,но аккаунт восстановить хочу.